Obiettivi, strategia e tattica: come si costruisce un progetto di marketing

Un progetto di (web) marketing è come un edificio: per costruirlo bene servono basi stabili, materiali di ottima qualità e una progettazione più che accurata.

E proprio come un edificio, un progetto di web marketing si costruisce sulle misure. Quali? Le tue, quelle della tua azienda, del tuo budget e dei tuoi obiettivi (realistici, mi raccomando). Non ci sono due progetti uguali, perché, semplicemente, non ci sono due realtà imprenditoriali che si assomigliano.

Come agenzia di comunicazione e marketing, il nostro lavoro è proprio quello di capire di cosa ha bisogno la tua attività, dove può arrivare e qual è la strada migliore da percorrere.

A come analisi

Partiamo dalle basi. Prima di proporre tattiche o strategie, dobbiamo conoscere alla perfezione la tua situazione attuale. Ovvio, no?

La prima cosa da fare, quindi, è una bella analisi. Studieremo i tuoi competitor e la loro proposta di valore, il mercato web di riferimento, le parole chiave più cercate e valuteremo attentamente la tua identità nel settore di riferimento.

Se la tua azienda è già “su piazza” da un po’ possiamo sfruttare tutte queste informazioni per aumentare le visite sul sito, il coinvolgimento sui social e migliorare il posizionamento sui motori di ricerca. Se la tua attività nasce adesso, presentarti al tuo pubblico con una brand identity che aggiunga valore ti assicurerà un ottimo posizionamento fin dall’inizio.

Quali risultati vuoi raggiungere?

Scegliamo insieme degli obiettivi sostenibili e realisticamente raggiungibili attraverso un progetto personalizzato e facilmente attivabile.

In parole semplici:

• concretezza: se ti occupi di un prodotto di nicchia, inutile puntare alla grande massa
• fattibilità: la meta deve essere proporzionata al budget disponibile
• misurabilità: l’obiettivo deve essere chiaro, definito e monitorabile secondo specifici parametri (vedremo poi di cosa si tratta)
• unicità: se va bene per un altro, non può andare bene per te. Ecco perché i nostri progetti di web marketing sono tutti “pezzi unici”, accuratamente cuciti su misura.

Se parliamo poi di obiettivi di marketing veri e propri, la faccenda diventa molto più complessa. Facciamo solo qualche esempio: se vuoi aumentare il traffico sul tuo sito web puoi investire in ADS, se vuoi migliorare il posizionamento organico puoi avviare un blog, se vuoi più coinvolgimento puoi lanciare una campagna di e-mail marketing (ne parliamo qui).

Puoi aprire account aziendali sui social, inviare delle newsletter o creare delle landing page. Puoi rinnovare i cataloghi con una nuova veste grafica per un’immagine più accattivante, realizzare un company profile che affermi la tua identità aziendale o, ancora, progettare un coordinato aziendale digital che traduca la tua value proposition in immagine.

Non esiste una strategia che vada bene per tutti, né un procedimento standard da seguire. E soprattutto, una cosa non esclude l’altra. Valuteremo insieme quali strumenti attivare per raggiungere i tuoi obiettivi, sempre secondo budget e risorse.

È tempo di pianificare

Abbiamo deciso cosa vogliamo e come ottenerlo, resta “solo” da definire la tabella di marcia. E anche qui, la personalizzazione è assolutamente indispensabile.

Tempo, risorse, budget

Come abbiamo detto all’inizio, un progetto di web marketing deve essere sostenibile e raggiungibile. Questo significa diverse cose:

• lavoriamo con il budget a disposizione, e questo è chiaro
• lavoriamo con il tempo e le risorse interne a disposizione.

Per esempio, se ti occupi di un settore iper tecnico e hai deciso di avviare un progetto di content marketing, avremo bisogno, perlomeno all’inizio, di una revisione dei contenuti da parte tua. Se l’organico non è molto numeroso, non potremo certo chiederti un lavoro di ore e ore alla settimana.

Considerata la specifica situazione, sarà ovviamente più sostenibile gestire un numero inferiore di contenuti. Ecco perché la tattica, ovvero la messa in pratica della strategia, dipende dalla singola realtà aziendale.

Come azienda di comunicazione, sappiamo bene che la quantità e la frequenza dei contenuti marketing devono essere calibrate molto bene sin dall’inizio, per sviluppare un flusso di lavoro che funzioni bene per entrambe le parti. 

Monitoraggio e controllo dei risultati

Last but not least, il controllo dei risultati. Come facciamo, altrimenti, a sapere se la strategia che abbiamo sviluppato e la tattica che abbiamo messo in campo stanno dando i loro frutti per gli obiettivi che ci siamo posti?

Il monitoraggio non è accessoria al progetto di web marketing, ma un elemento essenziale. Il web è fluido, in continuo movimento. Se vogliamo raggiungere gli obiettivi, dobbiamo stare sempre “sul pezzo” e verificare che il lavoro fatto stia dando buoni frutti.

Il monitoraggio ci dice se tutto procede come programmato, ma ci dà anche le indicazioni di cosa correggere. Noi ci affidiamo a dei tool professionali, che ci offrono una visione dettagliata e in tempo reale di tutti i KPI (Key Performance Indicator), quei “rilevatori” di attività strategiche che abbiamo scelto di controllare.

In conclusione, un progetto di web marketing è un organismo complesso, che si muove su più fronti e con strumenti diversi. Dove puntare e quali mezzi attivare dipende dai tuoi obiettivi aziendali, che a loro volta vanno calcolati sulla base dell’analisi.

Se volessimo riassumere al massimo i passaggi di un progetto di web marketing potremmo farlo così:

1. capire la situazione attuale. Se vuoi promuovere online la tua azienda, devi prima sapere quali sono i tuoi competitor, come si stanno muovendo a livello strategico, quali sono le parole chiave che i tuoi potenziali clienti stanno cercando
2. usare i dati come bussola per arrivare alla meta. Definiamo i tuoi obiettivi di marketing, alla luce del budget, dei tempi e delle risorse a disposizione. Ricordati: punta a un traguardo chiaro, specifico, concreto e raggiungibile
3. pianificare una strategia. Ovvero, capire cosa fare per raggiungere l’obiettivo definito. A ogni meta corrisponde un mezzo, e solo un’agenzia di comunicazione e marketing esperta potrà dirti esattamente qual è quello giusto
4. passare all’azione. La tattica è la strategia messa in pratica. In questa fase definiamo esattamente la quantità e la frequenza dei nostri interventi e calibriamo il flusso di lavoro
5. controllare, controllare, controllare. Non esiste una strategia valida per tutti e non esiste una tattica valida sempre. Ecco perché monitoriamo tutti i nostri passi, assicurandoci sempre di star andando nella direzione giusta.